Supportkonsulent

Stillingstittel

Supportkonsulent

Lokasjon

Customer Success

Startdato fra
November 1, 2021
SEND MAILSØKNAD

Pyramidene er fantastiske byggverk, men de står der allerede. Hva sier du til å bli med på å lage verktøyet som skal sørge for at de byggene som nå reises blir enda bedre og står like lenge?

CHECKD AS er et norsk programvareselskap som leverer kommunikasjons- og befaringsløsninger til bygge- og anleggsbransjen. Vi ble etablert i 2013, har et stadig økende antall betalende kunder og har bygget en solid plattform for videre vekst.  I 2020 ble vi kjøpt av svenske NEXT, som er et gründerdrevet SaaS-selskap med lang erfaring innen bygg- og anleggsbransjen. Skytjenesten NEXT er i dag bransjeledende innen forretnings- og prosjekthåndteringssystem der produksjon står i sentrum.

Nå er vi 80 ansatte i NEXT-gruppen, hvorav 16 i Oslo. Veksten vi opplever har økt behovet for gode hoder som kan jobbe godt sammen med de andre i teamet vårt. 

CHECKD® - befaringer gjort enkelt.

Vi søker nå etter supportkonsulent


Typiske arbeidsoppgaver vil være:

  • Sørge for at kundene får utbytte av våre løsninger
    - teknisk support, brukerstøtte og faglig bistand til CHECKDs brukere
    - analysere bruk og bruksmønstre. Definere, utvikle og implementere regler og attributter i Intercom som gjør at vår datafangst om bruk  blir enda bedre og vi kan gjøre enda mer proaktivt arbeid. På sikt håper vi at du blir CHECKDs Intercom-guru.
    - skrive guider og lage videoer som forklarer ulik funksjonalitet og bruksområder slik at kundene kan hjelpe seg selv
    - dokumentere feil og ønsker om ny funksjonalitet fra brukerne
  • Tett samarbeid med kolleger i Customer Success og DevOps.
  • På sikt tror vi at du kan kjøre onboardinger og ta spontane møter med våre kunder for å hjelpe dem


Vi ønsker at du er/har: 

  • Teknologiglad problemløser
  • Vilje til å lære 
  • Datadreven: du digger data og analyse
  • Sterke engelsk- og norskkunnskaper, ikke minst skriftlig
  • Nysgjerrig og hjelpsom
  • Egendrevet
  • Ung eller gammel, med eller uten formell utdannelse
  • Glad i å jobbe med mennesker og er trygg i dialog med kunder
  • Et sterkt ønske om å bidra til fremragende resultater i ett av Norges mest innovative selskaper.


Vi tilbyr:

  • Supert arbeidsmiljø 
  • Utviklingsmuligheter i et selskap i vekst
  • Ansvar og utfordringer
  • Gode verktøy (Intercom, Hubspot) 
  • Kule kunder
  • Arbeidssted i Oslo sentrum - vi har balkong!
  • Kantine
  • Mac/PC og mobil
  • Lønn og pensjonssparing


Har du spørsmål eller er du interessert? 

Ta kontakt med 

  • COO Cathrine Bore på telefon 934 80 142 


Søknad sendes post[at]checkd.it. Merk emnefeltet med “supportkonsulent”.


SEND OSS EN MAILSØKNAD
Made with 💙in Oslo, Norway 🇳🇴
© CHECKD 2021. All rights reserved.